Widerrufsrecht

Widerrufsrecht (Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie)

Letzte Aktualisierung: 6. März 2026

 

Vielen Dank, dass Sie bei Ziba Gold einkaufen. Wir legen höchsten Wert auf Ihre Zufriedenheit und bieten Ihnen eine klare, transparente Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Nachfolgend finden Sie die Bedingungen, die für alle bei uns gekauften Produkte gelten.

Auslegung und Definitionen

  • Unternehmen: Hollitscher Human Resources Boutique GmbH, St. Jakobs-Strasse 96, 4052 Basel BS, Schweiz.
  • Waren: Artikel, die auf der Website zum Verkauf angeboten werden.
  • Bestellungen: Eine Aufforderung von Ihnen, Waren von uns zu kaufen.
  • Service: Unsere Website und die darauf angebotenen Dienstleistungen.
  • Website: Ziba Gold, zugänglich unter https://ziba.gold.
  • Sie: Die Person, die auf den Service zugreift oder ihn nutzt, oder das Unternehmen oder eine andere juristische Person, in deren Namen diese Person auf den Service zugreift oder ihn nutzt.

Ihre Widerrufsrechte

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist zur Stornierung einer Bestellung beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Waren erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben:

Wir erstatten Ihnen den Betrag spätestens 14 Tage nach Erhalt der zurückgesendeten Waren. Rückerstattungen erfolgen über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben, ohne zusätzliche Gebühren.

Bedingungen für Rückgaben

Damit Ihre Rücksendung akzeptiert wird, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:

  • Die Waren wurden innerhalb der letzten 14 Tage gekauft.
  • Die Waren dürfen nur zur Anprobe getragen worden sein.
  • Die Waren dürfen keine Gebrauchsspuren, Kratzer oder andere Abnutzung aufweisen.
  • Die Waren müssen sich in der Originalverpackung befinden und vollständig sein (inklusive Zertifikate, Etuis, etc.).

Ausnahmen:

  • Produkte, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt oder personalisiert wurden.
  • Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.
  • Waren, die nach ihrer Lieferung untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt wurden.

Wir behalten uns das Recht vor, Rückgaben abzulehnen, wenn die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt sind.

Rücksendung von Waren

  • Kosten und Risiko: Sie tragen die Versandkosten und das Risiko der Rücksendung.
  • Adresse: Hollitscher Human Resources Boutique GmbH, St. Jakobs-Strasse 96, 4052 Basel BS, Schweiz.

Hinweis: Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene oder beschädigte Rücksendungen. Bitte nutzen Sie einen versicherten und nachverfolgbaren Versanddienst.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung geprüft wurde und alle Bedingungen erfüllt sind, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen. Falls die Rückgabe nicht den Bedingungen entspricht, informieren wir Sie, und die Waren werden an Sie zurückgesandt.

Geschenke

  • Waren, die als Geschenk gekauft und direkt an Sie versendet wurden, können gegen einen Geschenkgutschein umgetauscht werden.
  • Wenn die Bestellung nicht als Geschenk gekennzeichnet war, wird die Rückerstattung an den ursprünglichen Käufer gesendet.

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