Zahlungs- und Versandrichtlinie

Zahlungsarten

Bei Ziba Gold stehen Ihnen folgende sicheren Zahlungsmethoden zur Verfügung:

• Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express)
• Debitkarten
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal
• TWINT (nur Schweiz)
• PostFinance Card
• PostFinance E-Finance
• Kauf auf Rechnung mit Teilzahlungsoption (über POWERPAY)

POWERPAY – Kauf auf Rechnung und Ratenzahlung

POWERPAY ist ein externer Zahlungsdienstleister der MF Group. Bei dieser Zahlungsart erhalten Sie eine Monatsrechnung oder eine Einzelrechnung, die Sie entweder auf einmal oder in flexiblen Raten begleichen können.

Bis CHF 500:
– Flexible Zahlung in bis zu 10 Monatsraten
– Schnellere Zahlung jederzeit möglich

Ab CHF 500:
– Zahlung in bis zu 3 Monatsraten
– Individuelle Ratenvereinbarungen mit mehr als drei Raten sind möglich, erfordern jedoch gesetzlich vorgeschrieben eine vertiefte Kreditprüfung gemäss KKG

Weitere Informationen finden Sie in den AGB von POWERPAY.

Einzelheiten zur Bonitätsprüfung, zur Verarbeitung Ihrer Daten und zu den Voraussetzungen finden Sie auch in unseren FAQ.

Sicherheit

Alle Zahlungen werden verschlüsselt und nach höchsten Sicherheitsstandards verarbeitet.

Versandbedingungen

Willkommen bei Ziba Gold (bereitgestellt durch die Hollitscher Human Resources Boutique GmbH, Basel, Schweiz). Wir freuen uns, dass Sie sich für unsere Produkte entschieden haben. Nachfolgend finden Sie unsere Versandbedingungen.

Lieferzeiten

• In die Schweiz: 2–3 Tage
• Nach Deutschland und Österreich: 3–5 Tage
• Innerhalb der EU: 3–8 Tage, je nach Land

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Ihre Bestellung besonders dringend ist. Wir werden unser Möglichstes tun, um Ihren Wünschen nachzukommen (allenfalls gegen Aufpreis).

Hinweis: Diese Lieferzeiten gelten nicht für Spezialbestellungen, Maßanfertigungen oder Sonderanfertigungen. Individuelle Wünsche, wie spezielle Schmuckstücke oder Eheringe, erfordern längere Bearbeitungszeiten. Ebenso kann es in Stoßzeiten wie dem Weihnachtsgeschäft zu Verzögerungen kommen.

Versandkosten

Wir bieten kostenfreien Versand innerhalb der Schweiz und der EU. Ausgenommen davon sind Sammelbestellungen oder Sonderwünsche wie z. B. Expressversand.

Zoll und Abfertigungsgebühren

Bei Lieferungen in die EU können Zoll- und Abfertigungsgebühren anfallen, die vom Transportunternehmen oder der Zollbehörde erhoben werden. Diese Gebühren liegen außerhalb unseres Einflussbereichs und sind vom Kunden zu tragen.

Wir empfehlen, sich vorab bei Ihrer örtlichen Zollbehörde oder dem Transportunternehmen zu informieren. Unser Kundendienst hilft Ihnen gerne bei Fragen weiter.

Verfolgung Ihrer Bestellung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Diese ermöglicht es Ihnen, den Status Ihrer Lieferung online zu verfolgen.

Rücksendungen

Falls Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind oder das Produkt beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir klären Ihren individuellen Fall und besprechen mögliche Optionen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Versand- oder Zahlungsbedingungen haben, erreichen Sie uns wie folgt:

E-Mail: shop@ziba.gold
Telefon: +41 76 543 64 00

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Ziba Gold. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Einkäufen!